Публичная оферта

1. Если иное не вытекает из настоящей оферты, следующие слова и выражения будут иметь следующее значение:
«Общество» - ООО «Буболаб», сторона в Договоре Публичной Оферты, реализующая Билеты от имени и за счет Партнера Сайта на основании соответствующего договора с Партнером Сайта.
«Договор Публичной Оферты» – положения, размещенные на настоящей странице Сайта, а также предложение о приобретении Билетов, предоставляющих Клиенту право обучаться на Курсе Исполнителя, размещенное на сайте Общества, направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Клиентам.
«Акцепт» - регистрация Клиента на сайте Общества и приобретение Билета в соответствии с условиями Курса.
С момента осуществления Клиентом Акцепта все обязательства Общества в качестве агента по продаже Билета на предоставление Исполнителем образовательной услуги на условиях Курса считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству, срокам и порядку предоставления соответствующей образовательной услуги урегулируются Исполнителем.
«Курс» - размещенное на Сайте Общества предложение Исполнителя об оказании образовательных услуг с описанием условий их оказания и направленное на заключение Акцепта публичной Оферты, на условиях, изложенных в предложении.
«Реализация права на участие в Курсе», «Активация Билета» - Акцепт и обращение Клиентом к Исполнителю в предусмотренные Билетом сроки с целью получения образовательной услуги на условиях Курса.
«Бонусные средства» - промокоды и/или бонусные рубли. Виртуальное поощрение Обществом Клиента, учитываемое в его Личном кабинете на усмотрение Общества, и являющееся собственностью Общества.
«Клиент» - лицо, осуществившее или имеющее намерение осуществить Акцепт, в том числе лицо, являющееся законным владельцем Билета.
«Регистрационные данные Клиента» - личная, индивидуальная и конфиденциальная информация Клиента: адрес электронной почты и пароль, имя, фамилия, номер телефона, указываемая Клиентом самостоятельно при регистрации на сайте Общества.
«Исполнитель», «Партнер» - поставщик образовательной услуги по Билету в соответствии с условиями Курса.
«Законодательство» - действующее законодательство Российской Федерации, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с исполнением и/или вытекающие из исполнения описанных в настоящей Оферте обязательств Обществом, Клиентом и/или Исполнителем.
«Личный кабинет» — персональный раздел Клиента на Сайте, при помощи которого осуществляется заказ, оплата Билетов и их печать, отслеживание Клиентом информации о текущем состоянии счета, об уже купленных Билетах и иная информация.
«Счет» — виртуальный счет Клиента в Личном кабинете.
«Сайт» - интернет-сайт, размещенный Обществом в сети Интернет по адресу: www.bubolab.ru, www.bubolab.com.
«Билет» - документ, составленный Обществом в свободной форме, содержащий в себе Номер регистрации, Пин-код, наименование и Номер Курса, период активации Билета, территорию исполнения, условия активации Билета и т.д.
Билет позволяет определить факт заключения Клиентом с Обществом от имени Исполнителя Договора на условиях Курса, а также подтверждающий право Клиента на предоставление Исполнителем образовательной услуги в соответствии с условиями Курса. Билет может быть использован Клиентом единовременно и однократно. Билет доступен для печати на бумажном носителе в течение всего периода активации Билета, а так же в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания периода активации Билета, но не позднее даты начала первого дня курса.
«Номер курса» – уникальный цифровой код, позволяющий идентифицировать Курс.
«Пин-код» – уникальный цифровой код, позволяющий определить факт Реализации Клиентом права на участие в Курсе согласно приобретенному Билету.
«Период активации Билета» - период времени, либо конкретный срок, в течение которого Клиент вправе реализовать свое право на участие в Курсе, то есть обратиться к Исполнителю с целью получения образовательной услуги на условиях Курса.
«Территория исполнения» означает место (адрес) оказания Исполнителем образовательных услуг согласно условиям Курса.
«Номер регистрации» означает уникальный цифровой код, присваиваемый Билету.
«Цена» означает цену Билета.
«Служба клиентской поддержки» - структурное подразделение Общества, осуществляющее квалифицированное взаимодействие с Клиентами, направленное на повышение качества услуг, оказываемых Обществом. Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения спорных вопросов, при обращении в Службу клиентской поддержки, Клиент, должен действовать точно в соответствии с требованиями сотрудника Службы. Вся переписка между Службой клиентской поддержки и Клиентом осуществляется на русском языке. Информация, предоставленная Службой клиентской поддержки Общества, не может служить основанием для предъявления Обществу требований о возмещении убытков, возникших в связи с предоставленной информацией.

2.1. Полным и безоговорочным Акцептом является регистрация на сайте Общества: www.bubolab.ru, www.bubolab.com в сети Интернет, и осуществление оплаты Билета в соответствии с настоящим Договором, а также условиями Курса.

2.2. Условия и срок исполнения Курса размещаются на Сайте в разделе, посвященном соответствующему Курсу, и являются неотъемлемой частью Договора Публичной Оферты.
Порядок обмена информацией между Обществом и Клиентом определяется и доводится до сведения Клиента на Сайте.

2.3. Клиент соглашается с тем, что Обществом используются и обрабатываются Регистрационные данные Клиента. Регистрационные данные Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих Регистрационных данных на сайте (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними.
Общество не несет ответственности за утерю Клиентом своих Регистрационных Данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц. Настоящим Клиент соглашается на передачу своих Регистрационных данных Исполнителю, оказывающему Услугу по соответствующему Курсу. Общество гарантирует Клиенту, что использование его Регистрационных данных будет осуществляться Исполнителем только в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Курсу. Не считается нарушением предоставление Обществом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Обществом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.

2.4. Клиент согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес Клиента Обществом будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера, содержащие информацию об Обществе и/или контрагентах Общества. Вместе с тем Общество обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиенте третьим лицам, кроме как в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных Регистрационных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Общества, направив письмо с соответствующим запросом на адрес info@bubolab.ru.
Обращаясь в Службу клиентской поддержки, Клиент обязуется действовать строго в соответствии с указаниями сотрудника Общества (предоставление анкет на возврат денежных средств, предоставление необходимой информации для осуществления предъявленных Клиентом требований и иные случаи).
Неисполнение Клиентом законных требований сотрудника Общества освобождает Общество от ответственности по требованиям Клиента до тех пор, пока не будут выполнены Клиентом необходимые требования.
При Акцепте посредством телефонной связи Клиент настоящим выражает согласие на регистрацию учетной записи вида phone79XXXXXXXXX, если иное имя учетной записи не указано клиентом. Где: XXXXXXXXX - номер телефона Клиента, с которого Клиент осуществил Акцепт. Впоследствии Клиент обязан для получения сообщений Общества относительно исполнения Договора и осуществления общения со Службой клиентской поддержки Общества самостоятельно изменить учетную запись путем изменения дополнительного электронного адреса в Личном кабинете.

4.1. . Ответственность Общества ограничивается размещением на Сайте условий Курса от имени и за счет Исполнителя, а также принятием от Клиента денежных средств за Билет и предоставлением Клиенту Билета, подтверждающего право требования Клиента на предоставление образовательной Услуги Исполнителем в соответствии с условиями Курса. Права и обязанности по соответствующей услуге возникают непосредственно между Клиентом и Исполнителем. Все претензии к соответствующим услугам, в том числе в отношении их качества, сроков исполнения и т.п., предъявляются Клиентом непосредственно Исполнителю.

4.2. Общество не несет ответственности за внесение (оплату) Клиентом дополнительных денежных средств Исполнителю по требованию последнего, не предусмотренных условиями Курса.

4.3. Клиент обязуется перечислить сумму денежных средств за Билет по соответствующему Курсу на расчетный счет Общества, способами, предусмотренными разделом Сайтом. Перечисление денежных средств может производиться посредством безналичного расчета. Все расходы, связанные с оплатой Билета несет плательщик (клиент), в том числе комиссии платежных систем и иные расходы.

4.4. Общество оставляет за собой право на списание денежных средств со Счета Клиента в одностороннем порядке в следующих случаях:

• если денежные средства были ошибочно зачислены Обществом на Счет Клиента;
• в случае неполной оплаты Клиентом Билета;
• в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.4.1. В случае, если денежные средства на Счет Клиента (Клиент1) были ошибочно перечислены другим Клиентом (Клиент2), и при этом Клиент1 воспользовался не принадлежащими ему денежными средствами Клиента2, приобретя у Общества Билеты, Общество вправе заблокировать действие таких Билетов до возврата Клиентом1 денежных средств в размере ошибочно перечисленной Клиентом2 суммы на Счет Килента1.

4.5.. Доказательством факта обращения Клиента к Исполнителю с целью получения образовательной услуги на условиях Курса является передача Клиентом Пин-кода Исполнителю;

4.6. После приобретения Билета все претензии по ненадлежащему качеству услуг, срокам их оказания и иные претензии, должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретному Курсу. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению услуги возлагается непосредственно на Исполнителя.

4.7.После предоставления Исполнителем Клиенту образовательной услуги согласно Билету или соответствующего этапа услуги (если Курс является длящимся) Клиент обязан по требованию Общества и/или Исполнителя подписать все необходимые документы, подтверждающие факт предоставления Клиенту заявленной в Курсе образовательной услуги (далее – «закрывающие документы»). В случае, если Клиент отказывается от подписания таких документов после получения услуги, Исполнитель вправе:
- письменно обратиться в адрес Общества с жалобой об отказе Клиента от подписания закрывающих документов. В этом случае Общество оставляет за собой право обратиться к Клиенту посредством электронной почты с запросом о качестве и факте предоставления услуги. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления электронного письма Клиент не подпишет закрывающие документы или не направит мотивированный отказ от их подписания Обществу или Исполнителю с предоставлением доказательств, обосновывающих правомерность такого отказа, услуга по соответствующему Билету будет считаться оказанной.

4.8. Если Период активации Билета закончился, а Клиент не Реализовал своего права на участие в Курсе, услуга по соответствующему Билету будет считается оказанной, а Клиент утрачивает право на получение образовательной услуги согласно Билету и право на возврат Цены Билета.

4.9.Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными по истечении Периода активации Билета, если Клиент до истечения периода активации не обратился в адрес Общества с мотивированным требованием о возврате денежных средств за Билет;

4.10. Общество оставляет за собой право приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать Клиенту в использовании сервисов сайта Общества полностью или частично в случаях:

• нарушения Клиентом настоящей Оферты или условий Курса;
• нарушения Клиентом порядка, сроков оплаты и условий получения услуг;
• выявления факта предоставления Клиентом недостоверной и/или заведомо ложной информации при регистрации на Сайте Общества;
• совершения Клиентом мошеннических действий, обмана, а так же иных действий, повлекших за собой негативные последствия как для Общества, так и для других лиц.

В последнем случае Общество оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

5.1. Оплатить билет можно банковской картой, для этого необходимо на соответствующей̆ странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• Mastercard Worldwide
• МИР

Оплата будет произведена в строгом соответствии с требованиями платежных систем, а именно: Для оплаты (ввода реквизитов Вашей̆ карты) Вы будете перенаправлены на платёжный̆ шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.1. До истечения Периода активации Билета, Клиент вправе обратиться в Общество с целью замены Билета на иной Билет. В случае, если Билет, на который осуществляется замена, дешевле первоначального, Общество возвращает Клиенту разницу между стоимостью первоначального Билета и нового Билета. В случае, если Билет, на который осуществляется замена, дороже первоначального, Клиент обязан оплатить Обществу разницу между стоимостью нового и первоначального Билета.

7.1. Период активации длится 14 календарных дней с момента посещения первого занятия для групповых курсов и 30 календарных дней с момента посещения первого занятия для курсов, у которых дата первого занятия не определена в Билете (определяется по договоренности с Исполнителем).

7.2. В случае, если отказ Клиента от Билета происходит не менее чем за 6 (шесть) календарных дней до истечения Периода активации Билета, Клиенту возвращается 100% от Цены Билета.

7.3. В случае, если отказ Клиента от Билета происходит в период от 5 (Пяти) до 4 (Четырех) календарных дней до истечения Периода активации Билета, Клиенту возвращается 90% от Цены Билета.

7.4. В случае, если отказ Клиента от Билета происходит за 3 (Три) календарных дня или менее до истечения Периода активации Билета, Клиенту возвращается 70% от Цены Билета.

7.5. В случае, если Клиент пропустил Период активации билета, возврат денежных средств за оплату обучающего мероприятия не осуществляется.

7.6. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 календарных дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выпустил Вашу банковскую карту).

7.7. Возврат денежных средств за Билет после его активации при отсутствии со стороны Исполнителя нарушения условий Курса:

7.7.1. После Реализации Клиентом своего права на участие в Курсе, но при отсутствии со стороны Исполнителя нарушений условий Курса (в том числе по сроку и качеству оказания услуг), вопрос осуществления возврата Цены Билета (или его части) решается между Клиентом и соответствующим Исполнителем самостоятельно без привлечения Общества.

7.8. Возврат денежных средств за Билет после его активации при наличии со стороны Исполнителя нарушений условий Курса:

7.8.1. Возврат стоимости Билета осуществляется в случае, если Клиент в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента истечения периода активации Билета обратился в Общество с соответствующим заявлением, а также документами, подтверждающими следующие факты:

• услуга не оказана Исполнителем в срок;
• Клиент направил Исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора оказания услуг по соответствующему Билету (Курсу) в связи с нарушением Исполнителем обязательства оказать услугу в установленный срок.

Возврат стоимости Билета осуществляется в случае, если Исполнитель не предоставит Обществу доказательства исполнения Клиенту услуги по соответствующему Билету.

7.9. Заключая настоящий Договор, Клиент соглашается с тем, что в течение Периода активации Билета решение о возврате денежных средств по приобретенным Билетам производится Обществом в соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в предмете и условиях Курса. Возврат денежных средств может быть осуществлен на основании заявления Клиента, сделанного в письменной форме:

• путем отмены транзакции, если оплата Билета происходила посредством банковской карты;
• на расчетный счет в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов.

При этом обязательства Общества перед Клиентом в случае возврата денежных средств путем банковских транзакций считаются исполненными обществом с момента списания соответствующей суммы денежных средств с расчетного счета Общества.